La previsualización funciona inicialmente en tu dispositivo. La fotografía solo se envía con el pedido cuando eliges compartirla para preparar la pieza o mostrarla con tu autorización.
Responsable del tratamiento
Qué datos tratamos
Según la relación que mantengas con nosotros, podremos tratar:
En las solicitudes de información recibidas mediante enlaces, códigos QR o etiquetas NFC, también registramos el país y la ciudad o, en España, la provincia o ciudad autónoma seleccionada para atender correctamente cada contacto.
- Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega que nos facilites al realizar un pedido.
- Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y ciudad cuando solicites ampliar información mediante un enlace, código QR o etiqueta NFC de Mibol.
- El contenido de consultas, solicitudes, incidencias o peticiones de devolución, junto con su motivo, importe y trazabilidad.
- La cuenta de Instagram y, de forma opcional, la página web que indiques al solicitar acceso al programa de afiliados.
- Si presentas una candidatura: datos de contacto y ubicación, enlaces profesionales, área de interés, respuestas sobre tu propuesta y el portfolio en PDF o mediante enlace que decidas facilitarnos.
- Datos del producto, personalización, pago, preparación y entrega necesarios para gestionar el pedido.
- Si aceptas comunicaciones comerciales: correo electrónico, origen, fecha, versión del consentimiento y posteriores altas o bajas necesarias para respetar tus preferencias.
- Información técnica básica necesaria para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
- Si aceptas la analítica: identificadores técnicos seudónimos, páginas visitadas, interacciones, dispositivo y ubicación aproximada derivada de la conexión.
Fotografías del configurador
La foto seleccionada se procesa inicialmente en el navegador. Cuando añades un diseño a la cesta, la fotografía puede guardarse de forma privada durante un máximo de 30 días para que recuperes la compra en este u otro dispositivo. Se elimina al caducar la cesta o al confirmarse el pago. Su uso público siempre requiere una autorización independiente y expresa.
Historias de clientes
Después de recibir el pedido podrás, de forma totalmente opcional, enviarnos una fotografía del producto terminado y autorizar expresamente su publicación en la web de Mibol. La imagen quedará pendiente de revisión y nunca mostraremos junto a ella tu nombre, dirección, correo u otros datos personales. Puedes retirar el permiso en cualquier momento escribiendo a contacto@mibol.eu.
Para qué usamos los datos
- Atender consultas, incidencias excepcionales y solicitudes de devolución relacionadas con un pedido personalizado.
- Contactar con las personas que solicitan ampliar información sobre Mibol mediante un enlace, código QR o etiqueta NFC.
- Recibir, valorar y responder solicitudes para participar en el programa de afiliados de Mibol.
- Recibir y valorar candidaturas para colaborar o trabajar con Mibol, revisar la propuesta y el portfolio aportados y contactar con la persona candidata.
- Preparar presupuestos, diseños y encargos solicitados.
- Confirmar por correo electrónico la compra y comunicar información relevante sobre su preparación y entrega.
- Gestionar la relación contractual, la atención posterior y las obligaciones administrativas aplicables.
- Proteger el sitio frente a usos abusivos, fraudes o incidentes de seguridad.
- Medir de forma agregada el tráfico, el uso del configurador y el proceso de compra para mejorar la experiencia, solo si lo autorizas.
- Enviar historias, novedades, ventajas y otras comunicaciones comerciales solo cuando lo hayas aceptado expresamente.
Preferencias de mailing
Suscribirse es opcional y no condiciona la compra. Cada campaña incluirá un enlace para darse de baja de forma inmediata. Conservaremos el estado de baja para excluir esa dirección de futuras campañas; si más adelante vuelves a aceptar voluntariamente las comunicaciones, registraremos una nueva alta. La baja comercial no impide el envío de mensajes necesarios para gestionar un pedido.
Base jurídica
El tratamiento se fundamentará, según el caso, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento o nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y atender adecuadamente las comunicaciones recibidas. Tanto la analítica de Google Analytics como el mailing comercial se basan en tu consentimiento, que puedes retirar respectivamente desde el botón “Cookies” o desde el enlace de baja incluido en cada campaña.
Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que se recogieron. Las cestas y sus fotografías temporales se conservan durante 30 días desde la última actividad; si facilitas tu correo y aceptas los avisos de recuperación, podremos enviarte como máximo dos recordatorios, a las 24 horas y a los 7 días. Las candidaturas y portfolios se mantendrán mientras se valora la propuesta y durante el tiempo razonablemente necesario para cerrar el proceso; después se eliminarán o anonimizarán, salvo que exista otra base legítima para conservarlos. Los datos que deban mantenerse para atender posibles responsabilidades legales permanecerán bloqueados durante los plazos aplicables.
Destinatarios
No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios tecnológicos, alojamiento, pagos, correo transaccional, preparación y transporte, bajo las garantías y contratos aplicables. También podrán comunicarse a administraciones, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
Si autorizas la analítica, Google prestará el servicio Google Analytics 4 como proveedor tecnológico. Hemos desactivado las señales publicitarias y no enviamos los datos personales introducidos en formularios.
Si un proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarían las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Escribe a contacto@mibol.eu, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. Esta política podrá actualizarse cuando cambien el servicio, los tratamientos o las obligaciones aplicables.
Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales sin autorización de sus padres o tutores.
Última actualización: 7 de octubre de 2026.